網頁機器人
🎥 在网页上集成 SeaChat 小部件
自定义您的公司网页小部件
网页小部件是一个强大的工具，可让您将 SeaChat 集成到您的网站中。此功能使您能够提供实时客户支持并与网站访客互动。小部件可以根据您的品牌标识和网站设计进行定制。您还可以创建表单以收集访客信息和反馈。
SeaChat 小部件配置
SeaChat 小部件提供多种自定义选项，帮助您创建无缝的客户体验。您可以调整小部件的外观和行为以满足您的需求。
基本设置和聊天设置
在这里，您可以定义小部件的名称、描述，并在 基本设置 中选择小部件的 UI 语言。向下滚动查看 聊天设置，在这里您可以定义助理在聊天中的行为。
样式的基本设置
助理回答的聊天设置
每次更改后，您可以通过点击 预览 按钮在预览窗口中查看更改。一旦对更改满意，请点击 保存 按钮。
⚠️ 注意
请注意，只有点击 保存 按钮后更改才会保存。我们建议您点击 预览 按钮查看更改，只有在保存更改后才能点击 测试 AI 助理。
预览窗口
卡片设置
除了完全可定制的小部件外，您还可以创建卡片向客户显示信息。卡片可用于在用户首次访问您的网站时提供信息。您还可以将链接附加到卡片上，将用户引导到特定页面。要添加更多卡片，请点击 加号 按钮。
设计您的卡片
自定义表单：聊天前用户信息收集表单
有时您可能希望收集客户信息。您可以创建自定义表单以收集信息，例如姓名、电子邮件和电话号码。这些信息可用于为客户提供个性化支持。根据您的使用场景，我们可以定义新表单并重复使用旧表单。
选择或创建客户表单
聊天开始前选择
要编辑表单，请点击 编辑 按钮后点击 ⋮。您还可以通过点击 删除 按钮删除表单。
选择或创建客户表单
自定义表单：客户满意度调查表单
现在，您可以通过客户满意度调查表单轻松收集客户反馈——就像设置用户信息收集表单一样！当访客尝试关闭 WebChat 小部件时，表单会自动弹出，允许访客留下星级评分并可选择写评论。
设置步骤：
- 点击添加新表单按钮并选择客户满意度调查卡片。
选择客户满意度调查
- 配置表格
- 打开启用开关。
- 根据您的需求自定义字段，包括：表单名称、调查标题、调查描述，并选择启用或禁用评论框（用于书面反馈）。如果启用，您还可以自定义评论框中的占位符文本。完成后点击保存。
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按以下 安装步骤 将更新的小部件代码安装到您的网站。
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查看调查结果
现在，当访客与您的 AI 助理聊天并点击右下角图标关闭小部件时，客户满意度调查表单会弹出。如果访客提交反馈，您可以进入 SeaChat 的会话页面，通过点击会话头像查看星级评分和评论。
展示访客如何留下反馈
查看客户满意度调查结果
安装
现在您已经自定义了小部件，可以将其安装到您的网站。只需从 安装小部件 中复制提供的代码片段，并将其粘贴到您网站的 HTML 代码中。也就是当前 <body>{...}</body> 标签的末尾。
小部件将显示在您的网站上，使您能够为客户提供实时支持。
遵循安装步骤
支持
需要帮助？请联系我们：seachat@seasalt.ai。