商業來電 - US, VoIP, Taiwan, Singapore

確認準備步驟是否完成 #

要繼續進行來電轉接的設定，我們需要確認是否已經部署了一個由 SeaChat AI 助理接聽的電話號碼。如果您尚未完成此步驟，請參閱我們的教學來了解如何操作。

將商業來電轉接到SeaChat #

轉接商業來電可能比轉接個人來電更為複雜。建議您查閱官方文檔或聯繫電信商客服獲得幫助以進行具體設置。請謹慎按照以下說明進行操作，以避免潛在問題。

美國電信商 #

AT&T #

• 無條件來電轉接:
  拿起電話聽筒，撥打 *72（或 72#），然後輸入您想要轉接來電的號碼。長途電話需包括 1 + 10位數字的號碼。
  本地電話只需使用區號和7位數字號碼，或對於不需要區號的電話直接使用7位數字號碼。
  當您聽到確認音後，來電轉接即已啟用。
• 無應答來電轉接:
  撥打 *92，然後輸入10位數轉接號碼並按 #。等待確認音。
• 忙線來電轉接:
  撥打 *90，然後輸入10位數轉接號碼並按 #。確認音表示來電轉接已激活。
• 選擇性來電轉接:
  撥打 *63 並按照提示轉接特定預選號碼。
• 取消來電轉接:
  無條件轉接：撥打 *73#。
  無應答轉接：撥打 *93#。
  忙線轉接：撥打 *91#。

Frontier #

• 無條件來電轉接:
  撥打 *72 並輸入10位數轉接號碼。等待電話接通並聽到確認音。
  例外情況：在某些地區（如印第安納州、伊利諾伊州、賓夕法尼亞州），撥打72#。對於康涅狄格州的Frontier語音用戶，撥打72後接號碼。
• 無應答來電轉接:
  撥打 *92 並設置轉接前的鈴響次數。然後，輸入10位數轉接號碼。
  例外情況：在Seneca Gorham撥打52；在Rochester撥打44。您還可以通過撥打40來更改鈴響持續時間，並設置轉接前的秒數。
• 忙線來電轉接:
  撥打 *90，輸入10位數號碼並按 #。
  例外情況：在Seneca Gorham撥打50；在Rochester撥打48。
• 選擇性來電轉接:
  撥打 *63 並按照語音指示管理您的轉接清單。
• 取消來電轉接:
  無條件轉接：撥打 *73 並按通話。
  無應答：撥打 *93 並按通話。
  忙線：撥打 *91 並按通話。

US Mobile #

• 無條件來電轉接:
  在您的電話撥號盤上，輸入 *72。然後，輸入要轉接來電的10位數號碼（包括區號）（例如 *72-908-123-4567）。點擊通話按鈕並等待確認音或消息。掛斷電話以啟用來電轉接。
• 無應答來電轉接:
  在您的電話撥號盤上，輸入 *71。輸入包括區號在內的10位數轉接號碼（例如 *71-908-123-4567）。點擊通話按鈕並等待確認音或消息。確認後，來電轉接將被激活。
• 忙線來電轉接:
  與無應答來電轉接相似，在您的電話撥號盤上，輸入 *71，後接您希望轉接來電的10位數號碼。點擊通話並等待確認音。當轉接確認後，掛斷電話。
• 取消來電轉接:
  要取消任何類型的來電轉接，請在您的電話上撥打 *73。點擊通話，並在聽到確認音後掛斷電話以停用來電轉接。

T-Mobile #

• 無條件來電轉接:
  撥打 **21*，然後輸入10位數轉接號碼並按下通話按鈕。等待確認音以完成設置。
• 無應答來電轉接:
  撥打 **61*，然後輸入10位數轉接號碼並按下通話按鈕。當聽到確認音後，轉接將激活。
• 忙線來電轉接:
  撥打 **67*，然後輸入10位數轉接號碼並按下通話按鈕。當您聽到確認音後，來電轉接即被激活。
• 無法接通時的來電轉接:
  撥打 **62*，然後輸入10位數轉接號碼並按下通話按鈕。當您聽到確認音後，來電轉接即被激活。
• 取消來電轉接:
  無條件來電轉接：撥打 ##21#，按下通話按鈕，並等待確認音以關閉。
  無應答來電轉接：撥打 ##61#並按下通話按鈕。
  忙線來電轉接：撥打 ##67#並按下通話按鈕。
  無法接通來電轉接：撥打 ##62#並按下通話按鈕。
  所有有條件來電轉接：撥打 ##004# 停用所有有條件來電轉接。

Comcast（商務用戶） #

• 無條件來電轉接:
  在拿起聽筒或按下通話鍵前，撥打 *72。然後，撥打您希望轉接來電的10位數號碼。按下通話鍵以啟用來電轉接，這將通過一個音調和消息得到確認。
• 無應答來電轉接:
  在拿起聽筒或按下通話鍵前，撥打 *71。然後，輸入10位數轉接號碼並按下通話鍵。來電轉接將在確認音後激活。
• 忙線來電轉接:
  在拿起聽筒或按下通話鍵前撥打 *90，然後輸入10位數轉接號碼。按下通話鍵並等待確認音。
• 選擇性來電轉接:
  拿起聽筒並撥打 *63。按照語音提示選擇要轉接的號碼，並在確認碼後激活。
• 取消來電轉接:
  無條件來電轉接：撥打 *73，等待確認音，然後掛斷電話。
  無應答來電轉接：撥打 *93，等待提示音，然後掛斷電話。
  忙線來電轉接：撥打 *91，等待確認音，然後掛斷電話。
  選擇性來電轉接：撥打 *83，輸入規則詳細信息，並保存以停用。

Xfinity Mobile（Comcast消費者） #

• 無條件來電轉接:
  拿起聽筒，聽取撥號音，並按 *72。輸入您的應答服務提供的10位數轉接號碼。當聽到確認音後，來電轉接即被激活。
• 無應答來電轉接:
  拿起聽筒，聽取撥號音，並按 *92。輸入10位數轉接號碼。當聽到確認碼後，來電轉接即被激活。
• 忙線來電轉接:
  拿起聽筒，聽取撥號音，並按 *90。輸入10位數號碼。當聽到確認音後，來電轉接即被激活。
• 選擇性來電轉接:
  拿起聽筒，聽取撥號音，並按 *63。輸入您要轉接的10位數號碼。當聽到確認音後，服務即被激活。
• 取消來電轉接:
  無條件來電轉接：撥打 *73 以關閉服務。等待確認音。
  無應答來電轉接：撥打 *93 停用。等待確認音。
  忙線來電轉接：撥打 *91 以禁用。等待確認音。
  選擇性來電轉接：撥打 *83 並按下 3 停用選擇性轉接。等待確認音。

Verizon #

• 無條件來電轉接:
  拿起聽筒，聽取撥號音，撥打 *72，後接10位數轉接號碼（例如 *72-999-555-4567）。等待一系列嗶聲後，電話將自動結束，確認來電轉接已啟動。
• 無應答來電轉接:
  拿起聽筒，聽取撥號音，撥打 *71，後接10位數轉接號碼（例如 *71-999-555-4567）。如果在3到6次鈴響後無應答，來電將被轉接。當聽到嗶聲後，電話將自動結束，確認激活成功。
• 忙線來電轉接:
  撥打 *71 並輸入您希望在忙線時轉接來電的10位數號碼。當聽到嗶聲後，電話將結束，激活此功能。
• 取消來電轉接:
  要關閉來電轉接，撥打 *73。等待確認音，服務將被停用。

RingCentral #

• 無法接通時的來電轉接:
  當您的電話處於離線狀態時，來電將被轉接到另一位用戶的分機或外部號碼。這可以根據不同的呼叫處理規則進行配置：

  • 用戶/工作時間
  • 非工作時間
  • 自定義應答規則
    一旦電話服務恢復，來電將自動恢復響鈴至原始電話。

• 要求:

  • 分機必須至少分配有一個具有DigitalLine的桌面電話。
  • 在響鈴列表中必須禁用桌面和移動應用程式。
  • 在響鈴列表中還應該關閉PSTN號碼。

• 條件:

  • 分機綁定的所有桌面電話都必須無法接通才能激活此功能。
  • 如果轉接來電至其他電話，所有轉接設備必須無法接通才能觸發此功能。
  • 在響鈴列表中啟用PSTN號碼或桌面和移動應用程式將阻止此功能生效。

• 啟用無法接通的來電轉接:
  登錄您的RingCentral在線帳戶。

  • 非管理員用戶：
    點擊頂部菜單中的設置。打開呼叫處理部分，選擇您的呼叫規則（工作時間、非工作時間或自定義）。
  • 管理員用戶：
    點擊頂部菜單中的用戶。從具有分機的用戶列表中選擇一個用戶。打開呼叫處理部分，選擇所需的呼叫規則。
    在工作時間選項卡中，點擊“無法接通時的來電轉接”下的編輯。切換“來電重定向”功能。
    選擇您希望轉接來電的地方：
    • 分機
    • 其他號碼

• 點擊保存以激活轉接規則。

Vonage #

• 無條件來電轉接:
  • 拿起聽筒，撥打 *72，然後輸入您希望轉接來電的10位數號碼。按下1以確認，並等待確認音。
  • 在線設置：您還可以通過您的在線帳戶或Vonage Enterprise門戶進行來電轉接設置，導航至摘要標籤 > 我的號碼 > 呼叫功能 > 來電轉接，並按照提示輸入轉接號碼和所需的轉接前響鈴時長。
• 無應答來電轉接:
  • 登錄您的在線帳戶或Vonage Enterprise門戶。導航至呼叫功能，選擇來電轉接，並設置轉接前的秒數。輸入轉接號碼並保存設置。
• 忙線來電轉接:
  • 對於住宅用戶，登錄您的在線帳戶，轉到呼叫功能，並輸入轉接號碼。保存設置。
  • 對於企業用戶，進入Vonage Enterprise門戶中的語音設置 > 常規以啟用忙線來電轉接。
• 選擇性來電轉接:
  • 在在線帳戶或企業門戶中，導航至呼叫功能，設置選擇性轉接的條件，並輸入轉接號碼。保存設置。

Google Voice #

Android: #

• 無條件來電轉接:
  打開Google Voice應用程式。點擊菜單 > 設置，在自定義來電轉接下，選擇管理規則。選擇要轉接來電的聯絡人，並輸入您希望轉接來電的號碼。保存後，該規則將應用。
• 無應答來電轉接:
  在Google Voice應用程式中，點擊菜單 > 設置 > 管理規則。為特定聯絡人或群組設置規則，並選擇在無應答時轉接來電。指定轉接號碼。
• 忙線來電轉接:
  在Google Voice的設置中，訪問管理規則。選擇您希望轉接來電的聯絡人，並創建在忙線時轉接來電的規則。輸入轉接號碼並保存規則。
• 選擇性來電轉接:
  在Google Voice設置中的自定義來電轉接下，點擊管理規則。選擇特定聯絡人或聯絡人群組，將其來電轉接到不同號碼。保存後，該規則即被激活。
• 取消來電轉接:
  要關閉特定聯絡人的自定義來電轉接，進入Google Voice設置中的管理規則。找到您想要禁用的聯絡人或規則，並相應地刪除或編輯規則。

iPhone/iOS: #

• 無條件來電轉接:
  打開Google Voice應用程式。點擊菜單 > 設置，然後導航至自定義來電轉接並選擇管理規則。選擇聯絡人或聯絡人群組，並輸入您要轉接來電的號碼。保存後，該規則將生效。
• 無應答來電轉接:
  在Google Voice應用程式中，前往菜單 > 設置 > 管理規則。創建無應答時轉接來電的規則，並輸入轉接號碼。保存規則後，來電轉接將激活。
• 忙線來電轉接:
  訪問Google Voice設置中的管理規則。設置在忙線時轉接來電的規則。輸入轉接號碼並保存更改。
• 選擇性來電轉接:
  在Google Voice中，前往自定義來電轉接下的管理規則。設置規則來轉接特定聯絡人或群組的來電，並指定轉接號碼。保存後，該服務將激活。
• 取消來電轉接:
  要關閉特定聯絡人或群組的自定義來電轉接，進入Google Voice中的管理規則，找到您要禁用的規則，並相應地刪除或編輯規則。

台灣電信商 #

中華電信 #

• 立即來電轉接:
  要激活，撥打 *77 後接轉接號碼，然後掛斷電話。
  要停用，撥打 #77。
• 忙線來電轉接:
  要激活，撥打 *76 後接轉接號碼，然後掛斷電話。
  要停用，撥打 #76。
• 無應答來電轉接:
  要激活，撥打 *75 後接轉接號碼，然後掛斷電話。
  要停用，撥打 #75。

台灣大哥大 #

• 無條件來電轉接:
  轉接至市話：撥打 **21*，後接區號和號碼，然後 *11#，並按發送。
  轉接至手機：撥打 **21*，後接手機號碼，然後 *11#，並按發送。
  視訊轉接至手機：撥打 **21*，後接手機號碼，然後 *24#，並按發送。
• 無應答來電轉接:
  轉接至市話：撥打 **61*，後接區號和號碼，然後 *11#，並按發送。
  轉接至手機：撥打 **61*，後接手機號碼，然後 *11#，並按發送。
  視訊轉接至手機：撥打 **61*，後接手機號碼，然後 *24#，並按發送。
• 無法接通時的來電轉接:
  轉接至市話：撥打 **62*，後接區號和號碼，然後 *11#，並按發送。
  轉接至手機：撥打 **62*，後接手機號碼，然後 *11#，並按發送。
  視訊轉接至手機：撥打 **62*，後接手機號碼，然後 *24#，並按發送。
• 忙線來電轉接:
  轉接至市話：撥打 **67*，後接區號和號碼，然後 *11#，並按發送。
  轉接至手機：撥打 **67*，後接手機號碼，然後 *11#，並按發送。
  視訊轉接至手機：撥打 **67*，後接手機號碼，然後 *24#，並按發送。
• 取消來電轉接:
  要取消個別轉接設置，撥打 ## 後接具體服務代碼（21/61/62/67），然後 #，並按發送。
  要取消所有來電轉接，撥打 ##002# 並按發送。

新加坡電信商 #

Singtel #

• 無條件來電轉接:
  拿起聽筒，等待撥號音，然後撥打 #210YYYYYYYY#，其中 YYYYYYYY 是您希望轉接來電的號碼。等待重複音，然後掛斷電話。您的來電轉接現在已啟動。
• 取消無條件來電轉接:
  拿起聽筒，等待撥號音，然後撥打 #211#。等待重複音，然後掛斷電話。
• 無應答時來電轉接:
  拿起聽筒，等待撥號音，然後撥打 #220YYYYYYYY#，其中 YYYYYYYY 是無應答時轉接的號碼。等待重複音，然後掛斷電話。
• 取消無應答時來電轉接:
  拿起聽筒，等待撥號音，然後撥打 #221#。等待重複音，然後掛斷電話。
• 忙線時來電轉接:
  拿起聽筒，等待撥號音，然後撥打 #230YYYYYYYY#，其中 YYYYYYYY 是忙線時轉接的號碼。等待重複音，然後掛斷電話。
• 取消忙線時來電轉接:
  拿起聽筒，等待撥號音，然後撥打 #231#。等待重複音，然後掛斷電話。