群發簡訊

簡介 #

群發簡訊平台將 SMS 和 MMS 行銷所需的所有工具集中在一個方便的平台上。在此平台上，您可以：

發送

• 發送群發 SMS 和 MMS 訊息
• 即時發送或安排最多提前 7 天的訊息
• 自動篩選“不聯絡”客戶
• 查看群發訊息波的送達報告
• 從多個電話號碼發送訊息

接收

• 捕獲客戶的自動選擇加入和退出回應
• 接收客戶對群發訊息的回覆
• 回覆並與客戶繼續對話

聯絡人管理

• 匯入和匯出聯絡人名單
• 為每位聯絡人分配多個標籤
• 按標籤對聯絡人分組

如需有關群發簡訊平台的概覽，請觀看以下影片：

👥 聯絡人與客戶分組 #

SeaX 提供多項功能來有效管理和與客戶基礎互動。聯絡人功能允許用戶手動上傳客戶電話號碼或從 CSV 文件匯入，節省時間並減少錯誤。平台還提供標籤功能，根據人口統計或購買記錄等標準分組聯絡人，實現目標訊息傳遞。此外，用戶還可以匯出聯絡人進行備份或進一步分析。

📲 群發簡訊與排程發送 #

SeaX 提供強大的群發訊息功能。用戶可以輕鬆管理和組織客戶資訊，從 CSV 文件匯入聯絡人，並選擇特定的客戶群組或全部聯絡人進行行銷活動。平台允許用戶選擇發送號碼，撰寫包含客戶資訊字段和附件的個性化訊息，並審核/排程訊息發送。此外，用戶可以監控活動進度，匯出活動報告，並管理客戶回應和對話。

💬 對話與雙向簡訊 #

SeaX 平台提供強大的對話功能，簡化了客戶回應管理和即時對話互動。通過整齊組織的對話線程，您可以輕鬆跟踪個別交流並及時回覆。該平台還允許您應用標籤進行分類，根據不同標準篩選對話，並輕鬆啟動個性化對話。利用 SeaX 簡化您的客戶互動，建立強大的客戶關係。

🤖 關鍵字與自動回覆 #

SeaX 的關鍵字和自動回覆功能讓用戶能根據客戶使用的特定關鍵字創建自定義回覆。此自動化功能有助於提供及時且相關的資訊，同時提升溝通策略。用戶可以為沒有特定關鍵字的訊息和選擇退出的用戶設置預設回覆，確保合規和尊重的溝通。該功能還支持創建自定義關鍵字、自動回覆和自動標籤，有效地組織和分段聯絡人。

🏢 助理/特許經營模式 #

對於擁有多個業務或地點的客戶，SeaX 提供工作區。工作區是 SeaX 平台內的獨立實例，允許數據分離和多業務或地點的管理。用戶可以將電話號碼分配給特定的業務地點，簡化通信，提升客戶體驗，並支持詳細分析。該平台還提供用戶權限功能，允許高效的訪問管理和組織內的協作。

🧑‍💻 API 訪問 #

SeaX API 允許用戶整合並自動化訊息工作流程，提供靈活性以程式化管理活動。通過利用 API，用戶可以將訊息功能集成到自己的應用程式或系統中，簡化操作、自動化流程，並有效擴展訊息傳遞工作。API 文件提供了詳細的資訊和指導，確保無縫整合，用戶可以從“設定”標籤中獲取其 API 金鑰，以安全訪問 API 功能。