免費真人客服模式

如何免費開始使用 SeaChat？ #

第一步 #

在 SeaChat 開設帳戶。不需要信用卡！我們的新手指南將引導您創建第一個 SeaChat 客服助理系統。要免費使用 SeaChat 而不產生額外費用，只需在 對話處理模式 選項中選擇 僅真人客服模式(Human Agent Only) 即可。

選擇僅真人客服模式

您將開始使用免費方案。若需要使用 AI 驅動的回應功能時，才需要升級為付費方案。

真人客服模式包含：

• 支援多渠道接收消息（網頁聊天 — 您的網站小工具、Facebook Messenger、WhatsApp、LINE）
• 通過統一的對話面板進行手動回應（您將親自回應所有消息）
• 配額：1 名客服人員（1 個用戶帳戶），1 個工作區
• 無隱藏費用或使用限制，可以無限聊天並保持所有對話記錄

第二步 #

將您的新 SeaChat 客服系統安裝到 網站、Facebook Messenger, WhatsApp, 或 LINE。

第三步 #

在不花費客服機器人費用的情況下擴展您的業務——直到您需要時再考慮升級。

什麼時候需要付費？ #

只要您需要手動跨渠道回應客戶消息，我們都支持您免費使用，幫助您擴展業務。

我們的用戶通常會在以下情況下選擇升級為付費 SeaChat 方案：

• 需要回應大量客戶詢問

• 提供即時、智能、自動化的回應

• 根據自定義知識庫回答問題

• 提供 24/7 客戶支持

• 接聽客戶電話

• 將重心放在更重要的業務上，而非處理重複性請求

• 使用 SeaChat，您可以隨時啟用或停用 AI 支持，而無需更改現有的多渠道設置。享受按需 AI 支持的靈活性！